Training Basic Leadership Program

Teknologi membawa dampak yang luar biasa selain sebagai media komunikasi juga bermanfaat dalam pelayanan pelanggan. Sifat teknologi yang serba cepat dan instant juga membawa dampak sifat dan karakteristik pelayanan pelanggan. Pelanggan saat ini inginnya selalu cepat dalam hal transaksi ataupun saat menghadapi permasalahan. Oleh sebab itu, tanpa karakter customer sifat yang responsif maka akan membuat pelanggan mempersepsi layanan kita dengan negatif. Training Customer Service Menghadapi Era Digital merupakan pelatihan yang tepat untuk mengantisipasi perubahan pelayanan di era digital.

Webinar – Training Basic Leadership Program

Teknologi membawa dampak yang luar biasa selain sebagai media komunikasi juga bermanfaat dalam pelayanan pelanggan. Sifat teknologi yang serba cepat dan instant juga membawa dampak sifat dan karakteristik pelayanan pelanggan. Pelanggan saat ini inginnya selalu cepat dalam hal transaksi ataupun saat menghadapi permasalahan. Oleh sebab itu, tanpa karakter customer sifat yang responsif maka akan membuat pelanggan mempersepsi layanan kita dengan negatif. Training Customer Service Menghadapi Era Digital merupakan pelatihan yang tepat untuk mengantisipasi perubahan pelayanan di era digital.

Comprehensive Leadership – EK-025

Kepemimpinan merupakan proses pemberian pengaruh atau memberikan teladan dari pemimpin kepada para pengikutnya sebagai upaya mencapai tujuan bersama organisasi. Salah satu posisi kepemimpinan adalah manajer. Manajer saat ini dituntut untuk mengembangkan kemampuan manajerial dan kepemimpinan pada saat bersamaan. 

Project & Team Leadership – EK-018

Di dalam Perusahaan, berbagai task force dibentuk untuk dapat mengerjakan tugas-tugas jangka pendek yang ada.  Perusahaan yang maju menuntut para manajernya untuk terbiasa menjadi anggota yang memberikan kontribusi optimal dan memimpin secara efektif berbagai tim atau projek yang ada.  Untuk dapat berhasilnya suatu proyek, tidak cukup seorang pimpinan projek menguasai materi teknis manajemen proyek.  Ia juga dituntut untuk dapat mengelola ‘aspek manusia’ dari projek tersebut

Understanding & Developing System Leader – EK-008

Tugas Pemimpin bisa dibagi dalam 2 aspek besar: mengembangkan sistem dan mengelola orang.  Diantara kedua hal tersebut, mengembangkan sistem, bisa jadi merupakan yang paling terabaikan. Untuk mendapatkan kinerja yang optimal, seorang leader perlu memahami apa itu sistem dan bagaimana bekerja dengan sistem.  Proses menerima tugas, mendistribusikan, memonitor dan memastikan tercapainya akan lebih mudah bila aktivitas tersebut berjalan di atas sebuah sistem yang rapi dan berfungsi baik.

Effective Leadership for Manager & Supervisor – EK-003

Effective leadership for Manager and Supervisor merupakan training yang berupaya untuk membidik suatu sasaran atau tujuan dengan cara membimbing sumberdaya manusia untuk mencapainya. Proses untuk mencapai tujuan tsb harus mempertimbangkan keharmonisan hubungan antar manusia atau interpersonal relation, keselarasan dengan lingkungan alam, dan juga yang terpenting sesuai dengan nilai-nilai keagamaan.